PER TRANSCOM L'INNOVAZIONE PARTE DALL'ITALIA, IN PARTICOLARE DALL'ABRUZZO.

PRESENTATO IL NUOVO CENTRO DI RICERCA REALIZZATO IN COLLABORAZIONE CON L'UNIVERSITà DELL'AQUILA.

27 Marzo 2015

Nel 1982 nacque il primo personal computer e nel 1985 il primo telefono cellulare.Di lì anni di studi ed approfondimenti hanno permesso di arrivare alla grande tecnologia di cui oggi possiamo disporre.Per l’azienda Transcom, attiva sul nostro territorio da circa 15 anni e che dà lavoro a 500 dipendenti rispondendo e fornendo servizi per il più grande ente previdenziale d’Italia, è arrivato il momento di investire in un importante laboratorio di ricerca e innovazione che sia da esempio e traino nel settore specifico.Si tratta di LeonarDo costituito da Transcom, in collaborazione con l'Università degli Studi dell'Aquila e la società locale di Contact Center Elleacall.LeonarDo 2.1.14 è un progetto di ricerca e sviluppo della durata di tre anni, avviato a L'Aquila lo scorso ottobre con il sostegno del Ministero per lo Sviluppo Economico.E' finalizzato a sviluppare  entro l'autunno del 2017 nuove soluzioni tecnologiche e processi di gestione clienti in modalità "Social e Digital" per i Contact Center di Transcom in tutto il mondo, con l'obiettivo di migliorare continuamente i servizi erogati ai Clienti (consumatori o cittadini).

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