PROTESTE PER PORTALE REFERTI ASL 1 FUORI USO

di Marco Giancarli

12 Gennaio 2019

Nell’era delle smart city dove gli enti pubblici di ogni natura tendono a digitalizzare ogni processo al fine di snellire i servizi offerti al contribuente, esiste ancora chi di questi processi informatici non tiene cura tanto da non accorgersi probabilmente che un intero portale è completamente irraggiungibile. Non si tratta ovviamente di un portale di ecommerce di cui magari si potrebbe fare a meno, ne di un social network. Siamo a L’Aquila ed il portale in questione è quello che permette ai pazienti della Asl 1 di accedere e poter scaricare i propri referti medici, riguardanti gli esami che hanno eseguito nei giorni precedenti. Un servizio importantissimo, per molti basilare, visto che senza poter accedervi, il cittadino contribuente è costretto a recarsi di persona nella struttura sanitaria con tutte le difficoltà del caso, anzinche comodamente scaricare i propri esami in pdf e stamparli in autonomia. Il portale in questione refertilab.asl1abruzzo.it, da questa mattina ma non si esclude anche dai giorni precedenti è considerato dai broswer che vi tentano l’accesso irragiungibile e nonostante si provi più volte il risultato non cambia. Molte le segnalazioni che sono arrivate circa questo disservizio che se non ripristinato sfocerà lunedi mattina in lunghe file allo sportello  dove si possono ritirare i referti cartacei. Insomma in un momento in cui come detto la digitalizzazione dei processi è la base per un rapporto sempre più light e dinamico con l’utente, specialmente se l’utente si chiama paziente, la Asl aquilana se ne lava le mani senza neanche comunicare il disservizio lasciando l’utente/paziente davanti al bianco non del camice ma della schermata del pc nel quale si chiede solo di …. Riprovare più tardi.